Règlement ODR

Attention portée aux clients : la Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne, servant de pont pour les règlements à l'amiable entre les entreprises et les consommateurs recherchant une résolution équitable sans recourir à un litige. Nous vous encourageons à vous familiariser avec cette plateforme, accessible via le lien http://ec.europa.eu/odr, qui permet d'accéder facilement aux procédures de médiation. Veuillez toutefois noter que notre société ne participe actuellement pas aux procédures de règlement des litiges devant les conseils d'arbitrage des consommateurs et n'est pas obligée de le faire.